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云南消费者旅游心理大调查 住宿条件要求高

发布时间:2019-02-22 06:07:06 已有: 人阅读
标签:六七米 威尼斯人网上赌场 合计

  随着都市生活节奏不断加快,旅游、度假成了人们放松身心的不错选择。选择节假日外出旅游的人越来越多,出门旅游购买各地特产、生活用品及奢侈品成为趋势。云南游客出游都关注哪些问题呢?

  记者通过第三方问卷网站,针对云南消费者进行了关于旅游方面的问卷调查。通过多天的收集,得到不同年龄段游客的八百余份问卷。其中七百份问卷为有效问卷,为云南消费者。包括学生、销售人员、行政人员、文职人员、管理人员、教师、会计师、律师、建筑师、医护人员、记者等不同职业,收集到从学生到中老年群体对旅游消费的不同观点。

  被称为今年最多假期月的9月已经到来。记者从各大旅行社了解到,尽管汇率波动,但选择在近期出游的云南游客人数仍在增多。通过调查,记者发现90.7%的被调查者表示喜欢旅游,9.3%的被调查者对旅游表示“不在意”,而明确表示不喜欢旅游的人数为零。而在旅游目的地的选择上,被调查者倾向“不起眼但有特色的小地方”,而最吸引云南游客关注的是“当地的风土人情,民俗文化”。记者了解到,随着旅游旺季的到来,东南亚、日韩及海岛游是云南游客出境的首选。本次问卷调查中,最喜欢的旅游类型前三位的分别是(多选),国内游66.28%、出境游45.35%、海岛游41.86%。

  随着生活水平的提升,对旅游的需求也在不断上升。记者调查发现,喜欢和亲人、朋友一同出游的超过八成,从侧面说明旅游业市场前景广阔。从调查问卷来看,旅行社品牌、旅游线路设计、团费价格均不是云南游客选择旅行社最主要的因素。服务质量和消费者口碑才是选择旅行社最主要的标准。而 “良好的职业道德”则被53.49%的被调查者认为是导游最重要的素质。

  从目前的旅行社现状来看,一些为追逐个体利益最大化而放弃诚实守信的行为,导致游客对旅行社以及旅行社行业产生了强烈的信任危机,这些缺失诚信的做法,是以牺牲行业信誉和产业健康发展为代价的,是旅游业健康、持续发展过程中的一个障碍,甚至损坏了全行业的声誉。因此,按照游客需求,真诚热情的服务才能赢得游客的认可。

  近日,有调查显示,在2015年1月-7月,昆明市民高端酒店消费较去年同期增长200%,超过北上广深,增速位居全国第三,成为了中国最讲究酒店品位的人群之一,由此可见云南省游客对旅游住宿要求也在不断提高。

  通过调查记者发现,81.4%的被调查者认为住宿是出游中最关注的服务要素 ,超过餐饮、交通工具、导游服务、购物、景点安排和娱乐。13.95%的被调查者认为,在旅游过程中会选择四、五星级酒店,而选择经济型酒店、快捷酒店的占60.47%。星级酒店服务员的服务态度是云南游客衡量酒店最关键的因素。家住西山区滇池路的吕女士告诉记者,旅游就是缓解压力,放松身心的过程,调换环境、放松自我,所以选择舒适的酒店住宿是十分重要的。

  此次调查显示,53.49%的被调查者倾向于旅游一次的时间在一周左右。从而可以看出云南游客在外出旅游停留天数上可能有上升的趋势。在五华区一事业单位上班的许先生认为,“出去旅游是工作之余的放松,所以要有充分的时间。会选择一星期左右的时间去换一种心情,和家人一起观赏各地风景,如果时间允许,会选择更长时间的旅行。”

  网友“明天会更好”认为,生命本来就是一个体验的过程,见识更多的城市、人和风景,对自己没有坏处。读万卷书不如行万里路,旅游能够帮助自己放松身心,增长见识,结识朋友、释放压力。

  有数据显示,2014年我国出境旅游市场首次过亿,达到1.07亿人次。我国已经连续2年成为世界排名第一的世界客源地。记者通过此次调查发现,在被调查中有27.91%的云南游客表示,至少半年外出旅游1次;3.49%的云南消费者表示每二、三个月就会来一场说走就走的旅行。尽管近期已经到了旅游高峰期,但仍然有75.58%的被调查者表示会避开节假日、旅游高峰期出游。选择在法定小长假及国庆节假期出游的占41.86%。

  近期,全国各地都接连出现导游强迫购物,甚至辱骂游客的事件。有人认为是“低团费的恶果”,也有被调查者表示“想品质就不要报团,或者报价格偏高一点的,没钱又不想购物,报低价团又嫌购物多,完全是矫情,但导游素质也应该提高。”也有云南游客表示,“这样的事情要互相理解,导游也要吃饭,不全是导游的错”。

  有业内人士告诉记者,地接导游在接到一个旅游团时,要按照每位游客几百元的标准向旅行社支付“人头费”,甚至要承担旅游大巴的费用,导游在没有赚到钱的前提下,就需要先背上了沉重的还债包袱。业内人士建议,游客在面对各类产品时,可以让旅行社工作人员核算成本,逐项介绍出行、住宿、餐饮、娱乐、游览等项目所需成本。最后,就知道眼前的旅游产品是否低于成本价,是否有购物压力了。

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